為切實提高管理水平，全面提升酒店各項服務質(zhì)量，近日，明城酒店質(zhì)檢小組開展質(zhì)檢工作。質(zhì)檢小組由明城酒店公司各部門負責人共同組成，他們對酒店各功能區(qū)域的衛(wèi)生及員工儀容儀表、服務標準、設施設備等進行深入檢查。
質(zhì)檢小組以客房、餐廳為起點，先后對酒店前臺、大堂公區(qū)、用餐區(qū)、工程進行檢查，指出存在問題，并現(xiàn)場提出整改意見。針對酒店客房和樓層進行重點抽查，對檢查問題進行逐一記錄，待檢查結(jié)束后整理出來，以書面形式與工程維修部進行對接，力求盡快處理解決，并要求各部門抓緊時間整改存在問題，后期將安排人員針對此次查出問題進行“回頭看”。
質(zhì)檢是一項系統(tǒng)工程，需要管理人員在實踐工作中，不斷總結(jié)提高、端正認知、打開格局，全力配合質(zhì)檢工作，積極落實問題整改，切實抓好酒店服務質(zhì)量和創(chuàng)新提升工作。