e三明是三明市委、市政府積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展，全面整合各類政務(wù)服務(wù)資源，以“一網(wǎng)通辦、一端全辦”的理念，構(gòu)建的“全方位、全天候、全參與”的網(wǎng)上公共服務(wù)平臺。它的設(shè)立，大大方便了群眾網(wǎng)上辦事、咨詢建議及投訴，也大力推進相關(guān)部門辦事效率，體現(xiàn)城市管理“以人民為中心”的理念。
就在國慶期間，已經(jīng)通過工程竣工驗收的規(guī)劃五路項目，正在辦理相關(guān)接收手續(xù)及保質(zhì)階段，接到1個訴求：“住在碧桂園的市民反映道路井蓋發(fā)出聲響，影響大家休息。”公司業(yè)務(wù)部門第一時間查收，并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門，要求施工單位立即派員處置。工程部規(guī)劃五路項目部在半小時內(nèi)趕到實地進行排查，在找到訴求人反映的問題井蓋后，立即對現(xiàn)場問題井蓋的墊圈進行更換。事情處理后，本著城投人嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對該條道路的井蓋進行全線排查。截至10月6日，全長約1.5千米的規(guī)劃五路井蓋問題排查工作全部完成。
三明城投集團結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，以高度的政治敏感性和認真負責(zé)的政治自覺，積極處理e三明等訴求，把老百姓的小事當做大事，把群眾關(guān)心的問題做到滿意。